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Immaginate di essere clienti di un'azienda che offre servizi di Payment Service Provider (PSP) e, in un momento in cui la vostra attività è fiorente, vi trovate di fronte a un gran numero di transazioni fallite. Di conseguenza, non solo subite un danno, ma anche una significativa perdita di profitto. Nonostante i ripetuti tentativi di ottenere assistenza dall'azienda, venite costantemente ignorati.
Solo dopo aver inviato una recensione su Google sarete contattati da un dipendente dell'azienda per conto del reparto marketing. Il cliente viene informato che il servizio pagato in anticipo è stato annullato. Vi viene consigliato di cercare un fornitore alternativo. Si annulla il contratto, si valutano fornitori alternativi e si implementa una soluzione diversa.
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Il patetico e discutibile tentativo di Worldline, di sopprimere la recensione critica e nascondere le sue macchinazioni corrotte è fallito. Trustpilot ha deciso in modo inequivocabile: nessuna violazione delle linee guida - la verità senza mezzi termini sul recupero crediti abusivo e sulla coercizione è sotto gli occhi di tutti.
Worldline può aver sperato che le sue pratiche losche rimanessero nascoste, ma questa sentenza dimostra che il pubblico ha il diritto di conoscere la realtà.
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Worldline Schweiz AG, che ha molestato e costretto ITmakers GmbH per un lungo periodo di tempo con richieste ingiustificate e due recuperi abusivi di crediti, ha improvvisamente mostrato interesse per la nostra valutazione su Trustpilot. Sorprendentemente, l'interesse viene mostrato ora per la recensione dopo oltre un anno di ostinazione nell'ignorare ogni comunicazione.
Se Worldline Schweiz AG avesse reagito con la stessa rapidità e decisione di adesso quando abbiamo denunciato le richieste fraudolente per un servizio inesistente, si sarebbero potuti evitare due recuperi abusivi di crediti e la coercizione ai sensi dell'art. 181 StGB.
La nostra recensione sembra aver toccato un nervo scoperto con Worldline ee non senza motivo. Considerando la valutazione complessiva di 1,3 su Trustpilot, l'insoddisfazione dei clienti è inequivocabile e rivela l'incompetenza e le lamentele di questa azienda sotto una luce patetica.
L'azione deliberata e il tentativo di eliminare il nostro rating Trustpilot, in particolare, indicano chiaramente che Worldline ta cercando di nascondere gli abusi e le coercizioni al pubblico per proteggere in qualche modo la propria misera immagine.
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